Terms of service

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site https://clearis-france.com ainsi que les ventes réalisées par l’intermédiaire du Site.

Le Site est exploité par ECOMMERCE EU LLC sous la marque Clearis.

1. VENDEUR

ECOMMERCE EU LLC

Adresse commerciale :
14 Rue Cavendish
75000 Paris
France

Registered Office :
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
United States

Site :
https://clearis-france.com

E-mail :
support@clearis-france.com

2. PRODUITS

Clearis commercialise notamment des compléments alimentaires.

Les caractéristiques essentielles, ingrédients, quantités, conseils d’utilisation et avertissements applicables sont indiqués sur les fiches produits et/ou sur les emballages.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre de présentation.

3. COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES

Les compléments alimentaires proposés par Clearis ne sont pas des médicaments.

Ils ne doivent pas être utilisés comme substituts d’une alimentation variée et équilibrée ni d’un mode de vie sain.

Respectez toujours les recommandations d’utilisation figurant sur l’emballage.

Ne dépassez pas la dose journalière recommandée.

Tenir hors de portée des jeunes enfants.

En cas de grossesse, d’allaitement, de problème de santé, d’allergie, de traitement médical ou de doute concernant une interaction, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

Les informations publiées sur notre Site sont fournies à titre général et ne constituent ni un diagnostic ni un avis médical personnalisé.

4. COMMANDES

En passant commande, vous confirmez que les informations communiquées sont exactes et complètes.

Une commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement et envoi de notre confirmation de commande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsque la loi le permet, notamment en cas :

- d’erreur manifeste de prix ;
- d’indisponibilité d’un produit ;
- de suspicion raisonnable de fraude ;
- d’informations de paiement incorrectes ;
- d’impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.

5. PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison, taxes et frais applicables sont indiqués avant validation finale lorsque cela est techniquement possible.

6. PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

Le paiement doit être autorisé avant que la commande soit définitivement traitée.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement indépendants.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

La livraison intervient généralement dans un délai d’environ 7 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs.

Des retards peuvent intervenir notamment en raison :

- du transporteur ;
- de périodes de forte activité ;
- de jours fériés ;
- de contrôles douaniers ;
- de conditions météorologiques ;
- ou d’événements indépendants de notre contrôle raisonnable.

8. RETOURS

Nous proposons une période de retour commerciale de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les compléments alimentaires ouverts, descellés ou consommés peuvent être exclus du retour pour des motifs de santé et d’hygiène lorsque la réglementation le permet.

9. GARANTIES LÉGALES

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions ne prive le consommateur d’un droit impératif reconnu par la réglementation applicable.

10. RESPONSABILITÉ

Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions, doses recommandées et avertissements applicables.

Dans les limites permises par la loi, ECOMMERCE EU LLC ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant :

- d’une utilisation incorrecte ;
- du dépassement des recommandations d’utilisation ;
- du non-respect d’un avertissement ;
- d’une information incorrecte fournie par le client.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, images, éléments graphiques, logos, marques et contenus disponibles sur le Site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée est interdite sauf disposition légale contraire.

12. UTILISATION DU SITE

Il est notamment interdit :

- d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ;
- de tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ;
- d’introduire un logiciel malveillant ;
- d’interférer avec la sécurité du Site ;
- d’utiliser le Site en violation de la réglementation applicable.

13. SERVICES DE TIERS

Le Site peut utiliser des services fournis par des tiers.

Ces services peuvent être soumis aux propres conditions et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.

14. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

15. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont interprétées conformément à la réglementation applicable.

Lorsqu’un consommateur bénéficie de dispositions impératives de protection dans son pays de résidence, les présentes Conditions ne le privent pas de ces protections.

16. DIVISIBILITÉ

Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables.

17. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour les commandes futures.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa validation, sous réserve des règles impératives applicables.

18. CONTACT

ECOMMERCE EU LLC
https://clearis-france.com
support@clearis-france.com