Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment ECOMMERCE EU LLC, exploitant la marque Clearis, collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez https://clearis-france.com, effectuez un achat ou nous contactez.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
ECOMMERCE EU LLC
Adresse commerciale :
14 Rue Cavendish
75000 Paris
France
Registered Office :
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
United States
Site :
https://clearis-france.com
E-mail :
support@clearis-france.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons notamment collecter :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations concernant vos commandes ;
- informations nécessaires au traitement des paiements ;
- historique de communication avec notre service client ;
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- navigateur utilisé ;
- données de navigation ;
- données liées aux cookies et technologies similaires ;
- préférences marketing.
Les données complètes de votre carte bancaire sont généralement traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas directement conservées par ECOMMERCE EU LLC.
3. UTILISATION DE VOS DONNÉES
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
- traiter et exécuter vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- organiser la préparation et la livraison des commandes ;
- envoyer des confirmations de commande ;
- fournir des informations de suivi ;
- gérer les retours et remboursements ;
- répondre aux demandes du service client ;
- prévenir les fraudes ;
- sécuriser notre Site ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer notre Site et nos services ;
- mesurer les performances de notre boutique ;
- envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.
4. BASES JURIDIQUES
Selon la situation, nous traitons vos données sur la base :
- de l’exécution du contrat conclu avec vous ;
- du respect d’une obligation légale ;
- de notre intérêt légitime ;
- de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. PRESTATAIRES ET DESTINATAIRES
Nous pouvons transmettre certaines données strictement nécessaires à nos prestataires, notamment :
- Shopify ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- prestataires logistiques ;
- services d’hébergement ;
- outils d’analyse ;
- outils de service client ;
- prestataires de prévention de la fraude ;
- services marketing et publicitaires lorsque cela est autorisé.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires ou infrastructures peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, nous utilisons les mécanismes appropriés afin d’encadrer ces transferts.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.
8. COOKIES
Le Site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons également utiliser des cookies afin :
- de mesurer l’audience ;
- d’analyser la navigation ;
- d’améliorer l’expérience utilisateur ;
- de mesurer les performances de campagnes publicitaires ;
- de proposer des contenus ou publicités personnalisés.
Vous pouvez modifier vos préférences via l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
9. VOS DROITS
Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement ;
- droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente.
Pour exercer vos droits :
support@clearis-france.com
Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité.
10. COMMUNICATIONS MARKETING
Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
Les communications nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent continuer à être envoyées.
11. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
12. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements réglementaires, techniques ou opérationnels.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
13. CONTACT
ECOMMERCE EU LLC
https://clearis-france.com
support@clearis-france.com